一个美国圣何塞家庭在他们从越南度假回家后不久，T-Mobile向他们发送了一张价值13470美元的账单。 Vivian Chung和她的孩子们刚从他们一年一度的越南之旅回来，在那里他们庆祝了母亲的84岁生日。

当时他们收到漫游和互联网费用的账单。更令家人惊讶的是，他们的 iPhone 被设置为飞行模式，以避免这些费用。据报道，这项巨额费用是儿子尼古拉斯在飞越越南的半小时内发生的。他承认在此期间玩游戏，但表示移动应用程序处于脱机状态。但是，正如KGO报告的那样，一些不需要互联网连接的应用程序仍然使用数据来更新软件，发送广告或刷新社交媒体。尼古拉斯正在玩的国际象棋游戏是一个这样的应用程序。

苹果月对此表示：“当蜂窝数据打开时，当Wi-Fi不可用时，应用和服务会使用您的蜂窝连接。因此，您可能会因使用某些功能和服务使用蜂窝数据而付费。”T-Mobile没有解释为什么该账单金额如此之高，但它确实说越南没有被纳入其自由漫游计划，尽管现在情况已经改变。

在向T-Mobile提出申诉后，它同意将收费降至3800美元。当然，这仍然是一个巨大的数额，但当媒体联系该公司时，它抹去了整个账单费用。请记住，如果您在某个不属于提供商免费漫游计划的地方旅行，避免收费的最佳方法是关闭手机的蜂窝数据功能。