3月2日，文化和旅游部办公厅发布《关于做好2023年文明旅游工作的通知》（简称《通知》）。

《通知》要求，各地要广泛开展文明旅游宣传教育，利用多种渠道大力普及文明礼仪知识，强化文物和生态保护、制止餐饮浪费等宣传教育，让公共意识、规则意识、节约意识、文明意识深入人心。要压紧压实从业人员文明引导工作责任，加强对文化和旅游经营单位以及导游领队、讲解员等从业人员的工作指导，督促旅行社将文明服务、文明引导纳入对导游领队的业绩考核，落实导游领队业务工作与文明督导一岗双责。同时，各地要深入开展文明旅游实践活动，自觉把弘扬社会主义核心价值观融入文明旅游宣传，结合试点恢复出境团队游业务，精心组织开展“文明旅游 为中国加分”实践活动，倡导每位出境游客都是“中国的名片”。

对于出境旅游，《通知》要求，各地要做好安全文明提醒和服务，督促旅行社把好组团关，将文明旅游相关要求纳入旅游合同，规范强化行前教育和告知制度，提醒出境游客入境问禁、入乡随俗，遵守当地法律法规，尊重当地文化传统、宗教信仰，防范不文明行为可能带来的法律和安全风险。对于旅游不文明行为，《通知》提出，各地要着力强化监督管理，聚焦旅游过程中不文明行为多发易发环节和时段，及时建立健全服务引导规则和应急处置预案。对于性质严重、影响恶劣的不文明行为，要依据相关法律法规进行惩戒，并纳入旅游不文明行为记录，发挥好旅游不文明行为记录的警示震慑作用。